Η μετάβαση στο ψηφιακό περιβάλλον είναι πλέον αναγκαία για κάθε επιχείρηση, αφού η πλειοψηφία των καταναλωτών προτιμά το διαδίκτυο για τις αγορές.Interacting with the viewers as a result of remarks, social networking, or emails